用人单位的胜诉：用人单位提供了充分证据证明劳动者严重违反用人单位的规章制度

作者:黄绮璇 时间:2011-02-16

案由：L先生是T公司的高级客服代表，在2008年5月-6月的一项全国客户普查项目工作中，T公司发现：L先生在项目结束后上交的报表中填写他已完成了他负责的区域中500多个客户的沟通工作，但实际上L先生上交的数据是虚报的。开店合作协议书范本。损害。T公司发现L先生虚报数据的过程是这样的：L先生在整整一个月的普查工作中，打电话的次数并不多，引起T公司怀疑；T公司在普查工作结束后对上述500多个客户随机抽查100多个进行电话回访，发现当中有50多个客户表示从没收到L先生打来的电话；然后T公司再在电信公司查询T公司5月-6月打出的电话记录，发现，在这段时间打去L先生负责的区域的电话仅有200多个；随后T公司与L先生沟通，L先生承认他是虚报数据。因此2008年8月，学习取保候审外出申请书。T公司以L先生严重违反用人单位的规章制度的原因，解除与L先生的劳动合同。L先生后提起劳动仲裁申请。

过程：黄绮璇律师于2008年9月代理T公司进行劳动仲裁。黄律师要求T公司提交的证据材料有：http://www.5law.cn。T公司5月-6月的电话通话清单（用以证明L先生没有打够他负责的500多个客户的电话）；L先生及其上司、同事之间的来往电子邮件（用以证明L先生在客户普查工作中的任务及完成时间期限）；L先生上司的证人证言（用以证明客户普查工作的任务分配及过程）；客户须知手册（用以证明L先生负责的区域范围）；2008年客户普查情况汇总表（用以证明L先生上报的工作数据）；客户回访反馈表（用以证明抽查回访中，有一部分客户表示没有收到过L先生的电话）；2008年度XX区域业绩报告（用以证明客户普查数据与T公司下一年度业绩预算有关，虚报数据的行为会造成T公司的重大损失）；销售人员奖金制度（用以证明客户普查数据与T公司销售人员奖金有关，虚报数据的行为会造成T公司的重大损失）；T公司的规章制度及其员工签名（用以证明L先生的虚报数据行为属于严重违反规章制度的行为，该规章制度已向员工公告）。

结果：仲裁庭审查过程中，L先生在庭上对很多问题都支吾以对，不能自圆其说。后仲裁裁决：T公司解除与L先生的劳动合同有合法依据，驳回L先生的仲裁请求。后来L先生还提起诉讼，经过一审和二审，判决皆与仲裁裁决一致。

经验总结：用人单位依法解雇员工的，应保存好相关的证据用以支持解雇的理由，证据需要全面、完整，可以充分利用证人证言，因为多方对质时会让说谎者不攻自破。